Cuando compramos una lavadora, no pensamos en los posibles problemas que puedan surgir durante su uso. Como cualquier otro gran electrodoméstico, las lavadoras Samsung también pueden presentar fallos o errores en su funcionamiento. Hoy en día, la mayor parte de las lavadoras modernas, incluidas las de la marca Samsung, cuentan con un sistema de autodiagnóstico que nos proporciona códigos de error específicos. Estos códigos nos ayudan a identificar el problema y a intentar buscar la solución adecuada, que en muchos casos se puede resolver mismamente en casa.
En Victor SAT, como servicio técnico Samsung para Santiago y alrededores, queremos ayudarte a que conozcas de primera mano los códigos de error más habituales de las lavadoras Samsung junto con sus posibles soluciones.
Código 1E o IE
Este código indica un problema con la entrada de agua en la lavadora. Es posible que haya un bloqueo en la manguera de entrada o que el grifo de agua esté cerrado. Para solucionar este problema, verifica que el grifo esté abierto y que la manguera de entrada no presente obstrucciones.
Código 4E o 4C
Al igual que el código anterior, este error también está relacionado con la entrada de agua. Sin embargo, en este caso, el problema puede estar en el sensor de flujo de agua o en la válvula de entrada. Verifica si la válvula está funcionando correctamente y limpia el sensor de flujo de agua si es necesario.
Código 5E o 5C
Este error indica un problema en el drenaje de agua de la lavadora. Puede haber una obstrucción en la manguera de desagüe o en la bomba de drenaje. Para solucionarlo, verifica si la manguera de desagüe está doblada o bloqueada y limpia la bomba de drenaje.
Código UE
Este código de error se refiere a un desequilibrio en la carga de la ropa en el tambor de la lavadora. Para solucionar este problema, redistribuye la ropa de manera uniforme en el tambor y reinicia el ciclo de lavado.
Código 3E
Este error se relaciona con el motor de la lavadora. Puede haber un problema en la alimentación eléctrica o en el motor mismo. Verifica si la lavadora está conectada correctamente a la fuente de alimentación y si el motor funciona adecuadamente. Si se sigue presentando el mismo código de error, ¡llámanos!.
Código DE
Este código indica que la puerta de la lavadora no está cerrada correctamente o que el interruptor de la puerta está dañado. Asegúrate de que la puerta esté cerrada de manera segura y revisa el interruptor de la puerta si es necesario.
Código LE
Este error está relacionado con un problema en el calentador de agua de la lavadora. Puede ser necesario reemplazar el elemento calefactor o verificar si hay un problema en el termostato. Cuando sale este error, es posible que necesites la asistencia técnica de Victor SAT.
Código HE
Este código indica un problema en el sistema de calefacción de la lavadora. Revisa el termostato y el calentador para asegurarte de que estén funcionando correctamente. Suele ser un error muy puntual, pero complicado. Ponte en contacto con nosotros en caso de que este código aparezca.
Desde Victor SAT queremos aclarar que estos códigos de error son los más habituales según nuestra propia experiencia. Simplemente elaboramos esta pequeña guía para ayudarte a identificar y entender problemas que presente tu lavadora Samsung. Si no te sientes seguro de realizar cualquiera de las soluciones planteadas, ponte en contacto con nosotros. ¡Te ayudaremos!